La Oficina Federal de Migración y Refugiados de Alemania invita a los españoles en el país a hacer uso del servicio de asesoramiento para migrantes adultos (MBE) y los servicios de asistencia para jóvenes migrantes (JMD).
Se trata de servicios que se prestan desde la llegada al país en asuntos relacionados con casi todas las situaciones de la vida cotidiana, de tal manera que el recién llegado pueda aprender a manejar sus propios asuntos y a tomar decisiones de forma independiente. Así, se pueden abordar cuestiones legales sobre la residencia, el aprendizaje del idioma alemán (por ejemplo, participando en un curso de integración), la educación escolar y formación profesional (trayectorias escolares, alternativas de formación y reconocimiento de títulos profesionales), la actividad profesional (capacitación para solicitar un empleo o búsqueda de puestos de trabajo) y la situación económica (ingresos, préstamos, deudas…). También en materia de vivienda (búsqueda de vivienda, financiación de una vivienda), la salud (seguro médico, atención médica), la situación de salud personal (problemas de salud), asuntos relacionados con el matrimonio, familia y educación (embarazo, entre otros), movilidad y transporte (carné de conducir, transportes públicos), recreación, deportes y ocio (ofertas, membresía en asociaciones) y actividades cotidianas, entre las que citan compras o contacto con autoridades.
El servicio de asesoramiento para migrantes adultos asesora y acompaña a los migrantes adultos mayores de 27 años, mientras que los servicios de asistencia para jóvenes migrantes asesoran y acompañan a jóvenes con antecedentes migratorios de 12 a 27 años.
En principio, estos últimos pueden ponerse en contacto tanto con el servicio de asesoramiento para migrantes adultos como con los servicios de asistencia para jóvenes migrantes. El procedimiento posterior a su primera entrevista se coordinará entre los centros de asesoramiento. A tal fin, se tendrá en cuenta su situación personal y la de sus familiares.
El personal de los centros de asesoramiento, que conoce el idioma de su país de origen también conoce las normas sociales, culturales y religiosas, así como la mentalidad y el modo de comportarse que le son familiares. Junto con el solicitante de ayuda, desarrollará un plan para guiarle en sus primeros pasos en Alemania. El asesoramiento se basa en sus capacidades y conocimientos personales. En este marco, se le informará sobre los servicios de apoyo disponibles para facilitarle el establecimiento en Alemania.
Para los jóvenes, que tienen que hacer frente a desafíos especiales en la escuela, la formación profesional y el trabajo, así como a la hora de establecer nuevos contactos sociales, los servicios de asistencia les ofrecen asesoramiento personalizado, apoyo intensivo y propuestas de grupos orientadas a sus problemas y preguntas específicas.
En este sentido, encontrará propuestas en torno al sistema educativo y formativo, la planificación individual formativa y profesional (en cooperación con las agencias de empleo locales), la participación en todas las áreas de la vida social, cultural y política y el manejo de nuevos medios, especialmente programas de aprendizaje de alemán.
Además del asesoramiento personalizado, ambos programas ofrecen la opción de recibir asesoramiento en línea. El servicio de asesoramiento en línea ‘mbeon’ y el portal de asesoramiento jmd4you les ayudarán a obtener respuestas a sus preguntas, incluso a corto plazo. A través de mbeon (www.mbeon.de), se le brindará acompañamiento y apoyo personalizados por chat y podrá hacer sus preguntas durante las 24 horas del día. El asesoramiento se proporciona a través de la aplicación mbeon en varios idiomas. En mbeon encontrará asesores que hablan su idioma y están disponibles para lo que necesite.
